السياسات والمعلومات القانونية
سياسة الخصوصية
المعلومات التي يعالجها المتجر وأغراض استخدامها وكيفية ممارسة حقوقك.
تاريخ تحديث النسخة:
الجهة التي تعالج معلوماتك
تعالج ShopLbas المعلومات المجمّعة عبر shoplbas.ma للأغراض الموضحة هنا. للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك، تواصلي عبر contact@shoplbas.ma.
- التواصل بشأن الخصوصية
- contact@shoplbas.ma
المعلومات المجمّعة
يجمع النموذج الاسم والهاتف والمدينة والعنوان الكامل والقطعة واللون والمقاس والكمية والموافقة. يحتوي الجدول الخاص على رابط صورة اللون المختار واللون والمقاس والاسم والمدينة والعنوان والهاتف والإجمالي وحالة التنفيذ. وتحتفظ Cloudflare أيضاً بمرجع خاص وبصمة للطلب وتاريخه والاختيار ونسخة السياسة لضمان موثوقية المعالجة. تُستخدم عناوين IP مؤقتاً للحدّ من الإساءة. لا ترسلي بيانات بطاقات أو وثائق هوية أو معلومات حساسة.
الأغراض واختيارات النموذج
تُستخدم بيانات الطلب لاستلام طلبات الدفع عند الاستلام وتأكيدها وترتيب التوصيل والدعم والالتزامات المطبقة. الحقول المطلوبة ضرورية لمعالجة الطلب، ولا تعني خانة الطلب اشتراكاً تسويقياً. يُدار التتبّع الإعلاني الاختياري من Meta بشكل منفصل عبر اختيارات الخصوصية؛ ولا يمنع رفضه التصفح أو الطلب. لا يتم تحصيل دفع بالبطاقة عبر الإنترنت.
المستفيدون وموقع المعالجة
تطّلع ShopLbas والجهات المخوّلة على جدول الطلبات الخاص. تعالج Cloudflare Workers طلبات الموقع والنماذج وتحتفظ بحالة إعادة المحاولة. وتحفظ Google Sheets الطلبات ضمن حساب Google شخصي. الجدول غير عام، وقد تُشارك بيانات التوصيل اللازمة مع جهة التوصيل. وتُشارك المعلومات الإعلانية الاختيارية مع Meta وفق التوضيح أدناه فقط.
تستخدم Google وCloudflare بنية تحتية دولية، وقد تُعالج البيانات خارج المغرب. لا نضمن تخزيناً محصوراً بالمغرب أو بلد معالجة واحداً. وتبقى متطلبات حماية البيانات ونقلها المغربية المطبقة سارية. للاستفسار عن هذه الترتيبات أو حقوقك: contact@shoplbas.ma.
مرجع رسمي: CNDP — Transfert de données à l’étranger
مدة الاحتفاظ
تطبّق ShopLbas مدة سبعة أيام على نسخ العمل: طلبات الاختبار من إنشائها، وغير المؤكدة من آخر نشاط للعميل، والملغاة أو المرفوضة من إغلاق أي مشكلة توصيل، والمكتملة من التسليم أو حل شكوى لاحقة، واستفسارات الدعم الأخرى من إغلاقها. وتتبع الصادرات والنسخ المؤقتة التي تديرها ShopLbas المهلة نفسها، مع استثناء الأرشيف القانوني والأدلة اللازمة للنزاعات.
لا تختصر قاعدة السبعة أيام مدد الاحتفاظ القانونية الإلزامية. تُحفظ المراسلات التجارية والوثائق المحاسبية والمستندات المثبتة الواجب الاحتفاظ بها في أرشيف منفصل للمدة المطبقة البالغة عشر سنوات. وقد تُحفظ الأدلة ذات الصلة أيضاً ما دامت ضرورية قانوناً لنزاع أو لالتزام بالحفاظ عليها. يُحتفظ فقط بالسجلات اللازمة لهذه الأغراض وليس للتسويق. وتخضع السجلات التاريخية وسجلات التشغيل ونسخ الاحتياط التي يديرها المزوّدون لترتيباتهم المطبقة؛ ولا نعد بمحو فوري من جميع الأنظمة.
تدير ShopLbas الاحتفاظ والحذف، ولا يعني ذلك وعداً بحذف آلي فوري. وتخضع سجلات النسخ ونسخ الاستعادة والاحتياط التي يديرها المزوّدون لجداولهم المطبقة. لطلب الولوج أو التصحيح أو الحذف حين يتيحه القانون، راسلي contact@shoplbas.ma.
مرجع رسمي: Loi 9-88 — Article 22
حقوقك وطلباتك
في إطار حماية البيانات المغربي المطبق، يمكنك طلب الولوج والتصحيح والاعتراض لأسباب مشروعة والحذف حين يتيحه القانون. راسلي contact@shoplbas.ma بمعلومات كافية لتحديد طلبك، دون وثائق هوية زائدة. ويمكنك أيضاً التواصل مع CNDP. وتخضع السجلات الواجب الاحتفاظ بها قانوناً لقواعد الاحتفاظ المطبقة.
مرجع رسمي: CNDP — FAQ
الأمن والتحديثات
لا تُعرض الطلبات للعامة ويقتصر الولوج إلى الجدول على الحسابات المخوّلة. يتحقق النموذج من الاختيارات والكميات ويحسب الأسعار على الخادم ويحدّ من حجم الطلبات والإساءة ويحمي إعادة المحاولة من تكرار الصفوف. الاستجابات خاصة وغير مخزّنة مؤقتاً. احتفظي بمرجعك بشكل خاص. لا تضمن أي تدابير منع كل حادث. ستنعكس التغييرات الجوهرية في هذه السياسة.
التتبّع الإعلاني الاختياري من Meta
بعد السماح بالتتبّع الإعلاني، يُحمّل Meta Pixel رقم 1806660390580270 من Meta. ويُبلغ عن الصفحات والمنتج المشاهد وحدث Lead عند حفظ طلب فعلي بنجاح. يعبّر الحدث عن طلب وليس بيعاً مقبولاً أو مبلغاً مدفوعاً. يرسل الربط معرّفات المنتج والنسخة والكمية ومرجعاً لمنع التكرار، ولا يرسل عمداً الاسم أو الهاتف أو عنوان النموذج. وتتلقى Meta أيضاً معلومات تقنية عن المتصفح والرابط والإحالة وملفات الارتباط والشبكة، ومنها عنوان IP.
تساعد هذه الإشارات في قياس الإعلانات وتخصيصها وفق ترتيبات Meta، وقد تُعالج خارج المغرب. لا يُحمّل هذا الربط طلب تتبّع أو صورة بديلة من Meta قبل السماح. تتيح اختيارات الخصوصية أسفل الصفحة الرفض أو سحب الموافقة؛ فيتوقف إرسال الأحداث اللاحقة وتُحاول إزالة ملفات _fbp و_fbc التابعة لهذا الموقع. ولا يسترجع ذلك بيانات تلقتها Meta سابقاً أو يحذف ملفات نطاق Meta. يُحفظ الاختيار على هذا الجهاز لمدة أقصاها سبعة أيام، وتخضع البيانات المحفوظة لدى المزوّدين لترتيباتهم.
مرجع رسمي: Meta — Privacy Policy