السياسات والمعلومات القانونية
سياسة التوصيل
توصيل مجاني إلى جميع مدن المغرب مع الفحص قبل الدفع.
تاريخ تحديث النسخة:
جميع مدن المغرب، مجاناً
توصّل ShopLbas إلى جميع مدن المغرب. رسوم التوصيل 0 درهم، ولا تُضاف أي رسوم توصيل إلى ثمن المنتجات المقبولة. لا يتوفر توصيل دولي.
مدة التوصيل
المدة التقديرية من 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب، خلال أيام العمل. لا تُحسب عطلة نهاية الأسبوع ضمن أيام العمل. إذا أثّرت عطلة رسمية أو ظروف استثنائية أو صعوبة في التوصيل، تواصلي عبر contact@shoplbas.ma لمعرفة حالة الطلب.
الفحص قبل الدفع
يمكنك فتح المنتج وفحصه مع الموصّل قبل الدفع. إذا لم ترغبي فيه، أخبري الموصّل ولا تحتفظي بالقطعة وأعيديها فوراً مع الموصّل نفسه. لا تدفعين أي مبلغ، سواء ثمن المنتج أو رسوم التوصيل أو الرفض.
الدفع عند الاستلام
إذا قبلتِ المنتج بعد الفحص، ادفعي الثمن المؤكد للمنتجات التي تقبلينها. يبقى التوصيل مجانياً. إذا احتوى الطرد على عدة قطع، أوضحي للموصّل ما تقبلينه قبل الدفع، وتأكدي معه أو مع ShopLbas من ترتيب أي دفع جزئي بدلاً من افتراضه.
بيانات التوصيل وتصحيحها
قدّمي مدينة وعنوان توصيل صحيحين ورقم هاتف متاحاً. تواصلي سريعاً عبر contact@shoplbas.ma لتصحيح البيانات أو طلب الإلغاء قبل الشحن، واحتفظي بمرجع الطلب.
تأخر التوصيل أو وصول منتج متضرر أو خاطئ
يمكنك رفض قطعة لا تريدينها أو متضررة أو خاطئة قبل الدفع وفق الإجراء المجاني أعلاه. إذا اكتشفتِ مشكلة بعد القبول، راسلي contact@shoplbas.ma بمرجع الطلب ووصفها. قد تساعد الصور، لكن الفحص لا يلغي الحقوق القانونية المطبقة.